Гарантии

Компания «ТурбоКлимат» уделяет максимальное внимание интересам потребителя при покупке или заказе кондиционеров. Именно поэтому для наших клиентов предусмотрена система гарантий и обязательств поставщика, которые позволяют не сомневаться в качестве и надежности всех предлагаемых решений.

Гарантия на кондиционеры распространяется на срок от 1 до 5 лет со дня покупки. Предоставляется поставщиком — компанией «ТурбоКлимат», — и распространяется на всю продукцию в ассортименте.

Пожалуйста, уточняйте у консультанта гарантийный срок для конкретной модели.

Возврат товара осуществляется  в течение 14 дней с момента покупки, из любого населенного пункта РФ, на случай, если вы обнаружили дефект, как детали, так и элемента мебели по вине завода-изготовителя.

Вы также  можете уточнить условия возврата у нашего консультанта.

Вопросы и ответы, связанные с обеспечением гарантии


  • До полной установки и сборки мебели, чтобы убедиться, что всё функционирует правильно и возврату не подлежит, необходимо сохранять заводскую упаковку без нарушения ее целостности;
  • Деталь, на которой был обнаружен дефект, не должна быть использована или иметь следы монтажа (сборки);
  • Проверка проведения монтажа дефектной детали производится визуально, на наличие остатков клея или следов от вкручивания болтов или саморезов.

Это самые основные требования при приеме рекламации (брака). В противном случае завод снимает с себя все обязательства по гарантийному обслуживанию.


Если Вы заметили дефект какой-либо детали, не монтируйте ее. Мы произведем замену в самые сжатые сроки, которые составляют, как правило, не более 2-х дней для Москвы. Для других городов РФ процедура такая же, но с учетом расстояния и времени на доставку.

Замена брака на новую деталь производится абсолютно БЕСПЛАТНО.


На протяжении гарантийного срока сохраняйте чек продавца и гарантийный лист, выданный при покупке кондиционера. Это обеспечит Вам право обратиться за удовлетворением гарантии при необходимости.


Отправить рекламацию